Page 67 - 香港小童群益會賽馬會上環青少年綜合服務中心（活動通訊）2021年11月至2022年2月

單位意見表 （中心及綜合服務）

親愛的服務對象：多謝使用本會的服務，本會一直努力提昇服務的質素，以滿足各服
務對象的需要。如您對本會服務有任何意見，歡迎以下表或另紙提出，您的寶貴意見
將能使我們為您提供更優質的服務。多謝！

您對服務單位下列各方面是否滿意：

非常滿意 頗滿意 一般 頗不滿意 非常不滿意 不適用
服務／活動的質素      
服務／活動的收費      
單位的環境及衛生      
單位的設施      
員工的服務態度      
員工的服務效率      
員工的專業知識      
單位的服務時間      
整體上，您對服務單位的      
服務是否滿意？
請順序排列您認為單位需要改善的地方：（請由 1 排列至 7，1 為最需改善，2 次之，
餘此類推）
服務／活動的質素 員工的服務質素
服務／活動的收費 單位的服務時間
單位的環境 其他：
單位的設施
您對服務單位有沒有什麼改善的建議？

您認為服務單位有什麼值得讚賞或嘉許的地方？

您對本會服務質素標準政策及程序(SQS1-16)有何意見？（有關文件可向中心職員查詢）

您對服務單位有沒有其他意見？

姓名： 電話： 日期：